O Procon da Paraíba firmou parceria com a OAB e está atendendo à população de Monteiro e cidades vizinhas na sede da Subseção Cariri da Ordem dos Advogados, que fica localizada na Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Finanças de Monteiro, acima do Banco do Brasil, 1° andar.
Os horários de atendimento são das 9 horas da manhã até às 17 horas. O consumidor que buscar a OAB Cariri para usufruir dos serviços prestados pelo PROCON deve estar munido de documentação pessoal e demais documentos que comprovem o fato que envolve a situação que irá ser reclamada, como notas fiscais, comprovantes de pagamentos, carnês, manuais, etc.
Será registrada uma reclamação, que irá ser encaminhado para o Sistema Estadual de Proteção ao Consumidor e a empresa será notificada. Dependendo dos casos, será ainda marcada audiência de conciliação para possível solução do problema através de acordo entre as partes. As reclamações podem ser registradas de segunda à sexta.
Apenas nas quintas, no período da tarde, haverá atendimento diretamente com o Coordenador do PROCON no Cariri, Dr Cristovão Brasil, bem como a realização das audiências.
